O Centro Espírita Ana Vieira (CEAV) lembra aos frequentadores que a casa dispõe de um Departamento de Orientação e Encaminhamento (DEPOE), dedicado a orientar pessoas sobre os tratamentos espirituais que a Casa oferece em diferentes dias e horários da semana.
Os orientadores do departamento, que atendem as quartas-feiras, às 14 ou 20 horas, estão aptos a ouvir, esclarecer e orientar as pessoas que estejam atravessando por um momento difícil, seja de ordem material, física ou espiritual, indicando quais as melhores opções para receber a assistência espiritual mais indicada para cada tipo de problema.